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黑猫投诉:保险垫付款在提交材料后30个工作日之后仍没有退款工作

发布时间:2019-05-26 20:38 来源:未知 编辑:admin

  “薛暴雨啊”投诉“GoFun出行”,要求退款,退垫付款,其中涉诉金额600元,目前投诉处理中。

  消费者“薛暴雨啊”在5月26日向黑猫投诉平台反映:“3月28日通过首汽租车旗下的gofun手机软件租车发生事故,购买的出行保障服务有事故保险,保险理赔过程需要我垫付保险维修费用,保险公司将理赔款打到首汽账户,首汽在我提交相关材料后,将理赔款在30个工作日之内返还给我。4月1日华泰保险完成理赔,将钱打给首汽租车青岛分公司账户。之后我根据其工作人员要求准备相关材料,通过快递寄送给首汽租车青岛分公司,4月4日,他们的工作人员说收到材料,将进行垫付款的返还流程。到今天为止已经过去30多个工作日,仍没有将保险垫付款返还给我,且其工作人员说法对此事的处理方式说法不一,现在其工作人员已经不回消息了。”

  投诉详情:保险垫付款在提交材料后30个工作日之后仍没有退款,工作人员现在已经不回复消息

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