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黑猫投诉:去年8月份提交退款申诉直到今年5月27号才收到结从去年

发布时间:2019-06-03 23:01 来源:未知 编辑:admin

  “支付成功015”投诉“淘宝”,要求退款,赔偿,道歉,改善服务,解释,其中涉诉金额14.8元,目前投诉处理中。

  消费者“支付成功015”在5月28日向黑猫投诉平台反映:“去年8月份在淘宝上购买了一个爱奇艺会员。可是登录了三天就无法正常使用,联系卖家卖家不予回复,然后是,然后就提交了申请退款,申请退款是去年的8月份提交的直到今年的5月27号,也就是昨天才收到,审核结果说,说不予退款。然后昨晚上又提交了申诉,然后知道今天早上收到,说是商家保证金不足无法退款。为什么淘宝从去年的8月份直到今年的5月份期间都没有处理这个问题,给一个解释,虽然说金额不大,但是作为一个消费者来说已经被骗了,还有第三方淘宝店,我打客服他跟我说的是,他去年的8月份已经检测到这个店铺有异常,可是他没有做出这个措施。没有做出相对应的措施导致出现这个事情,可是出现这个事情,他们也没有及时的处理,一直拖了大半年。”

  投诉详情:去年8月份提交退款申诉直到今年5月27号才收到结,从去年到今年这段时间为什没处理

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